联系我们 —— 获取支持与反馈
感谢您访问 PG麻将胡了「中国」官方网站。我们深知，在游戏体验、数据解读或网站功能方面，您可能遇到各种疑问。为了更高效地解决您的问题，我们建立了多渠道、分梯队的联系机制。请您根据问题类型选择最合适的沟通方式，通常我们会在 1 个工作日内（节假日顺延）给出答复。
由于每日咨询量较大（平均每日收到约 300 封邮件与 200 条在线消息），我们建议您在发送咨询前，先查阅下方"常见问题快速解答"板块，或许能立即找到答案。
主要联系方式与响应时效
我们提供以下四种主要的联系通道。为了确保您的诉求被正确路由至对应处理人，请在邮件标题或消息开头注明问题分类（例如：【数据咨询】或【网站故障】）。
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📧 官方电子邮箱
地址： [email protected]（仅用于用户支持）
备用邮箱： [email protected]（仅用于数据合作与媒体垂询）
平均响应时间： 工作日 24 小时内，周末 48 小时内。
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📞 在线客服系统
您可以通过网站右下角的"在线咨询"浮窗进入实时聊天。我们的智能机器人可以解答 80% 的常见账户问题，转人工服务时间为每日 10:00 - 18:00（北京时间）。
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🏢 商务合作与媒体垂询
如果您代表媒体、数据研究机构或希望进行商务合作，请发送邮件至 [email protected]。此类邮件将由商务总监直接处理，通常响应时间不超过 3 个工作日。
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📍 注册地址（仅用于法律函件）
中国（上海）自由贸易试验区张江路 665 号 3 层 305 室（仅接收书面函件，不提供上门咨询接待）。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队工作时间为周一至周五 09:00 - 18:00（北京时间）。但请注意，由于我们主要提供的是游戏信息参考与数据解读服务，而非游戏本身的客服，因此我们无法处理涉及游戏内充值退款、账号封禁等具体运营事务。若您遇到此类问题，请直接联系游戏开发方的官方客服渠道。
我们的服务标准
- 准确性承诺： 涉及"连续出分实测"数据的回复，均会附带数据样本量与统计周期。
- 透明性承诺： 若您的问题超出我们的能力范围，我们会明确告知无法解答，并尽力提供可能的解决路径。
- 响应升级机制： 如果您的邮件在 48 小时内未收到任何自动回复，请检查垃圾邮件文件夹，或尝试更换备用邮箱重新发送。
各部门业务联系指引
为了减少内部转达时间，我们建议您根据下表将咨询邮件直接发送至对应部门邮箱。错误分类的邮件可能会导致处理延迟 1-2 天。
| 部门/业务线 | 负责事项 | 联系邮箱 |
|---|---|---|
| 数据研究组 | 关于"连续出分实测"方法论的探讨、数据合作申请 | [email protected] |
| 网站技术组 | 网页显示异常、下载链接失效、移动端适配问题 | [email protected] |
| 内容编辑部 | 文章内容纠错、攻略建议投稿、版块改进建议 | [email protected] |
| 法务与合规组 | 涉及版权投诉、隐私权问题、法律函件往来 | [email protected] |
请注意，法务与合规组仅处理书面法律函件。若您需要行使个人信息相关权利（如删除数据），请务必发送至该邮箱，普通客服邮箱无法处理此类敏感请求。
常见问题与快速解答
以下问题是我们被问及频率最高的几个，先在这里为您提供快速解答。
1. 我想转载贵站的一篇关于麻将胡了2 的实测报告，需要授权吗？
需要。我们欢迎非商业性质的转载，但必须提前发送邮件至 [email protected] 获取书面授权。转载时需注明出处并链接回原文，且不得进行篡改。
2. 为什么我在你们网站上看不到具体的"下注入口"？
因为本站是信息参考站点，并非在线赌博平台。我们坚决遵守中国法律法规，不提供任何形式的在线下注或赌博跳转服务。我们仅讨论游戏机制与数据特征。
3. 我怀疑自己遇到了数据异常，如何向你们反馈？
您可以将具体的异常情况（如连续出分间隔远超统计峰值）描述清楚，附带截图或录屏，发送至 [email protected]。我们会在 5 个工作日内核查相关数据模型。
4. 你们是否提供付费咨询或一对一策略指导？
不提供。我们坚持内容免费共享的原则，任何声称代表本站提供付费指导的行为均属假冒，请勿轻信。